Medición y asesoría sobre mejora del clima organizacional

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Medición y asesoría sobre mejora del clima organizacional

El clima organizacional es el conjunto de las sensaciones e impresiones de los colaboradores de una empresa sobre el ambiente laboral.
Éste afecta directamente en la productividad, la motivación por hacer bien el trabajo y el compromiso con la empresa
La teoría del Clima Organizacional de Likert (1968) establece que el comportamiento asumido por los subordinados depende directamente del comportamiento administrativo y las condiciones organizacionales que los mismos perciben, por lo tanto se afirma que la relación estará determinada por la percepción del clima organizacional tales como: los parámetros ligados al contexto, a la tecnología y a la estructura del sistema organizacional, la posición jerárquica que el individuo ocupa dentro de la organización y el salario que gana, la personalidad, actitudes, nivel de satisfacción y la percepción que tienen los subordinados y superiores del clima organizacional.

Según Chiavenato (2011) define el clima organizacional es favorable cuando satisface las necesidades personales de los integrantes y eleva la moral. Es desfavorable cuando frustra esas necesidades. El clima organizacional influye en el estado motivacional de las personas y a su vez, éste último influye en el primero.

Factores considerados en la medición:

Existe una gran cantidad de literatura e investigaciones en torno al Clima Laboral. Nosotros tomamos aspectos relacionados de autores como por ejemplo Litwin y Stringer. Igualmente definimos nuestros aspectos a partir de nuestra experiencia en distintas organizaciones.
Para la medición del clima organizacional nos basamos en la obtención de datos de varios factores los colaboradores de la empresa:

  • Liderazgo.
  • Motivación.
  • Procesos.
  • Estructura.
  • Desarrollo de las personas.
  • Remuneraciones.
  • Recompensas.

Proceso de medición:

  1. Diseño de la encuesta: tenemos una encuesta base de medición, pero siempre es bueno analizar si las preguntas aplican a partir del contexto en el que se encuentran y cuáles son los mejores filtros y clasificaciones para que los resultados permitan accionar de la manera adecuada.
  2. Comunicación: se define e implementa la estrategia de comunicación del por qué de la encuesta y su importancia. Esta fase es muy importante para hacer copartícipes a los empleados del proyecto de Clima Organizacional. También permite maximizar la participación en la encuesta.
  3. Realización de la encuesta: Nuestra herramienta digital para la medición es https://joy.software/.
  4. Análisis y comunicación de resultados: en esta fase se transfiere la obtención de resultados, generación de informes y definición de la estrategia a seguir. Una vez que la dirección de la empresa ya ha analizado los resultados, es conveniente participar los resultados globales a todos los empleados, quienes participaron en la evaluación. Esto permite implicarles en el proyecto de Clima, lo que causará una motivación adicional y posibilitará una mayor participación en las encuestas futuras.
  5. Definición de acciones a seguir.
  6. Acompañamiento en la ejecución de las acciones.

Filtrado y entrega de reportes:

Con Joy se pueden generar reportes por área, equipo y persona y hacer análisis a partir variables establecidas como género, puesto, edad, entre otros.
En cuanto a las recomendaciones, se generan análisis y acciones básicas a partir de los resultados obtenidos.
Si se necesita un análisis profundo, la herramienta no lo proporciona, pero nosotros como consultores lo podemos generar.

Ten mayor detalle de la herramienta visitando: https://joy.software/.

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