Formación Design Thinking

Objetivo:

El objetivo principal del taller es brindar las herramientas del proceso de Design Thinking, con las cuales generar y canalizar ideas innovadoras enfocadas en las necesidades reales que tienen tus usuarios, al mismo tiempo generar servicios centrados en el usuario (Human-centered Design). Se aprende a empatizar con los usuarios y alinear las necesidades utilizando métodos de investigación y testeo, obteniendo así resultados bien definidos y optimizados.

¿Qué aprenderás durante el taller?

• Design thinking y su uso en los procesos de innovación.
• Herramientas para cada etapa del proceso.
• Aprenderás a generar un procesos con herramientas 100% online, formalizado y adaptado para el trabajo remoto.
• La implementación del proceso en tu proyecto o equipo de trabajo.

Partes del taller:

Introducción

• Significado de la innovación
• Desglosando la innovación y por qué hay una necesidad de innovar.
• El Concepto de Design Thinking
• Desglosando Design Thinking.
• Características de Design Thinking
• El pensamiento científico.

Empatizar

• Definiendo la empatia y su importancia.
• Entrevistas a usuarios.
• Anti-patrones en las entrevistas e investigación.
• Mapa de empatía.
• Costumer Journey Map.
• Otras técnicas.

Definir

• Estudio de los resultados y hallazgos de la investigación.
• Proto-Personas y Personas.
• Oportunidades de innovación.

Idear

• Brainstorming y otras herramientas para la creatividad.
• Definiendo y concretando las ideas.
• Matriz de decisiones.
• Mapas de flujo.
• Estructura del Benchmark.
• Otras técnicas

Prototipar

• Diferentes tipos de prototipos y su propósito.
• Principios del prototipado.
• Ejemplos prácticos de prototipos.
• Diseño de un prototipo.
• Evaluar.
• Definición del test y sus principios.
• Metodologías y tipos de test.
• Como formular preguntas no circunstanciales y la importancia de hacer las preguntas correctas.

Evaluar

• Definición del test y sus principios.
• Metodologías y tipos de test.
• Como formular preguntas no circunstanciales y la importancia de hacer las preguntas correctas.

Estructura del taller

Diseñamos este taller con un enfoque en el conocimiento empírico, cada parte consta tanto con un desarrollo teórico, ejemplos y practicas para que aprendamos tanto el porque del uso de estas herramientas como el cómo utilizarlas.

El taller se puede estructurar en 4 sesiones de 4 horas cada una en donde se verán y practicarán los siguientes temas:

Sesión 1: Introducción y etapa de empatizar

Sesión 2: Etapas de definir e idear

Sesión 3: Etapas de prototipar y evaluar

Sesión 4: Proceso real de volcamiento de información y prototipado de un servicio co-creado en conjunto

Pd: si es necesario se puede dividir de otra manera las sesiones, éste es el recomendado, pero pueden ser 8 sesiones de 2 horas o 2 sesiones de 8 horas.

¿Qué relator es asignado al taller?

Depende del proyecto y del cliente, tenemos los mejores expertos en el área, con buena experiencia en consultoría en el desarrollo de productos. Para mayor detalle del equipo contáctennos directamente.

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