Formación Design Thinking

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Formación Design Thinking

Objetivo:

El objetivo principal del taller es brindar las herramientas del proceso de Design Thinking, con las cuales generar y canalizar ideas innovadoras enfocadas en las necesidades reales que tienen tus usuarios, al mismo tiempo generar servicios centrados en el usuario (Human-centered Design). Se aprende a empatizar con los usuarios y alinear las necesidades utilizando métodos de investigación y testeo, obteniendo así resultados bien definidos y optimizados.

¿Qué aprenderás durante el taller?

  • Design thinking y su uso en los procesos de innovación.
  • Herramientas para cada etapa del proceso.
  • Aprenderás a generar un procesos con herramientas 100% online, formalizado y adaptado para el trabajo remoto.
  • La implementación del proceso en tu proyecto o equipo de trabajo.

Partes del taller:

Introducción

  • Significado de la innovación
  • Desglosando la innovación y por qué hay una necesidad de innovar.
  • El Concepto de Design Thinking
  • Desglosando Design Thinking.
  • Características de Design Thinking
  • El pensamiento científico.

Empatizar

  • Definiendo la empatia y su importancia.
  • Entrevistas a usuarios.
  • Anti-patrones en las entrevistas e investigación.
  • Mapa de empatía.
  • Costumer Journey Map.
  • Otras técnicas.

Definir

  • Estudio de los resultados y hallazgos de la investigación.
  • Proto-Personas y Personas.
  • Oportunidades de innovación.

Idear

  • Brainstorming y otras herramientas para la creatividad.
  • Definiendo y concretando las ideas.
  • Matriz de decisiones.
  • Mapas de flujo.
  • Estructura del Benchmark.
  • Otras técnicas

Prototipar

  • Diferentes tipos de prototipos y su propósito.
  • Principios del prototipado.
  • Ejemplos prácticos de prototipos.
  • Diseño de un prototipo.
  • Evaluar.
  • Definición del test y sus principios.
  • Metodologías y tipos de test.
  • Como formular preguntas no circunstanciales y la importancia de hacer las preguntas correctas.

Evaluar

  • Definición del test y sus principios.
  • Metodologías y tipos de test.
  • Como formular preguntas no circunstanciales y la importancia de hacer las preguntas correctas.

Estructura del taller

Diseñamos este taller con un enfoque en el conocimiento empírico, cada parte consta tanto con un desarrollo teórico, ejemplos y practicas para que aprendamos tanto el porque del uso de estas herramientas como el cómo utilizarlas.

El taller se puede estructurar en 4 sesiones de 4 horas cada una en donde se verán y practicarán los siguientes temas:

Sesión 1: Introducción y etapa de empatizar

Sesión 2: Etapas de definir e idear

Sesión 3: Etapas de prototipar y evaluar

Sesión 4: Proceso real de volcamiento de información y prototipado de un servicio co-creado en conjunto

Pd: si es necesario se puede dividir de otra manera las sesiones, éste es el recomendado, pero pueden ser 8 sesiones de 2 horas o 2 sesiones de 8 horas.

¿Qué relator es asignado al taller?

Depende del proyecto y del cliente, tenemos los mejores expertos en el área, con buena experiencia en consultoría en el desarrollo de productos. Para mayor detalle del equipo contáctennos directamente.

 

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