Formación Design Thinking
Formación Design Thinking
Objetivo:
El objetivo principal del taller es brindar las herramientas del proceso de Design Thinking, con las cuales generar y canalizar ideas innovadoras enfocadas en las necesidades reales que tienen tus usuarios, al mismo tiempo generar servicios centrados en el usuario (Human-centered Design). Se aprende a empatizar con los usuarios y alinear las necesidades utilizando métodos de investigación y testeo, obteniendo así resultados bien definidos y optimizados.
¿Qué aprenderás durante el taller?
- Design thinking y su uso en los procesos de innovación.
- Herramientas para cada etapa del proceso.
- Aprenderás a generar un procesos con herramientas 100% online, formalizado y adaptado para el trabajo remoto.
- La implementación del proceso en tu proyecto o equipo de trabajo.
Partes del taller:
Introducción
- Significado de la innovación
- Desglosando la innovación y por qué hay una necesidad de innovar.
- El Concepto de Design Thinking
- Desglosando Design Thinking.
- Características de Design Thinking
- El pensamiento científico.
Empatizar
- Definiendo la empatia y su importancia.
- Entrevistas a usuarios.
- Anti-patrones en las entrevistas e investigación.
- Mapa de empatía.
- Costumer Journey Map.
- Otras técnicas.
Definir
- Estudio de los resultados y hallazgos de la investigación.
- Proto-Personas y Personas.
- Oportunidades de innovación.
Idear
- Brainstorming y otras herramientas para la creatividad.
- Definiendo y concretando las ideas.
- Matriz de decisiones.
- Mapas de flujo.
- Estructura del Benchmark.
- Otras técnicas
Prototipar
- Diferentes tipos de prototipos y su propósito.
- Principios del prototipado.
- Ejemplos prácticos de prototipos.
- Diseño de un prototipo.
- Evaluar.
- Definición del test y sus principios.
- Metodologías y tipos de test.
- Como formular preguntas no circunstanciales y la importancia de hacer las preguntas correctas.
Evaluar
- Definición del test y sus principios.
- Metodologías y tipos de test.
- Como formular preguntas no circunstanciales y la importancia de hacer las preguntas correctas.
Estructura del taller
Diseñamos este taller con un enfoque en el conocimiento empírico, cada parte consta tanto con un desarrollo teórico, ejemplos y practicas para que aprendamos tanto el porque del uso de estas herramientas como el cómo utilizarlas.
El taller se puede estructurar en 4 sesiones de 4 horas cada una en donde se verán y practicarán los siguientes temas:
Sesión 1: Introducción y etapa de empatizar
Sesión 2: Etapas de definir e idear
Sesión 3: Etapas de prototipar y evaluar
Sesión 4: Proceso real de volcamiento de información y prototipado de un servicio co-creado en conjunto
Pd: si es necesario se puede dividir de otra manera las sesiones, éste es el recomendado, pero pueden ser 8 sesiones de 2 horas o 2 sesiones de 8 horas.
¿Qué relator es asignado al taller?
Depende del proyecto y del cliente, tenemos los mejores expertos en el área, con buena experiencia en consultoría en el desarrollo de productos. Para mayor detalle del equipo contáctennos directamente.
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